Museen sind Orte der Vielfalt - der Exponate, der Darstellungen, aber auch der Besucher. Die empirische Forschung hat viel Zeit damit verbracht, herauszufinden, was Besucher wollen. Man kann sie trefflich in Gruppen sortieren - aber das Ergebnis ist eigentlich: Jeder Besucher erwartet etwas anderes und viele Besucher ändern ihr Informationsbedürfnis während eines Besuches mehrmals.

Im Überseemuseum möchten wir dieser Vielfalt mit einem sogenannten Multimedia-Guide entgegenkommen. Wer nur Informationen zu den Ausstellungsbereichen möchte, erhält sie in bester Studioqualität als spannende Geschichten. Wer eine Führung haben möchte, kann sie wählen und sich mit dem Gerät durch das Museum leiten lassen. Er kann sie sich sogar schon zu Hause nach seinen eigenen Wünschen im Internet zusammenstellen und im Museum auf den Guide überspielen. Wer vertiefende Informationen zu bestimmten Exponaten sucht, findet sie in diesem Gerät. (...)

Das Überseemuseum ist [bei xpedeo] Entwicklungspartner und in der ständigen Fortentwicklung, insbesondere der Verbesserung der Oberflächen für die Besucher, engagiert. Natürlich ist dies ein erheblicher Aufwand, der aber bei weitem durch die Anforderungen an den Inhalt übertroffen wird: Wer immer ein solches höchst attraktives System anschaffen möchte, sollte sich darüber klar sein, dass die Kosten für die Technik marginal sind im
Vergleich zum Aufwand, den der Inhalt bedeutet, wenn man dem Nutzer wirklich umfängliche Informationen attraktiv anbieten möchte! Darüber hinaus muss man sich damit auseinandersetzen, dass die Arbeitsstrukturen eines Museums durch ein solches System beeinflusst werden. Die Informationsgesellschaft und das Überseemuseum haben deshalb ein kleines Handbuch zusammengestellt, das produktunabhängig die Entscheidung für ein System erleichtern soll. Es kann bei der Informationsgesellschaft kostenlos angefordert werden. (...)

(in Auszügen von Götz Mackensen)